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小微律政服務商平臺《服務商規則》

2018-02-01 10:15:34

為規范平臺服務商在為平臺客戶提供服務方面的行為,明確小微律政及其關聯公司與服務商的權責,特制定本規則以供各方遵守和執行。

一、定義

1.1開放平臺:指小微律政所擁有并獨立經營的互聯網信息平臺——www.55615j.com(以下簡稱“小微律政合作平臺”)。

1.2服務商:指接受小微律政委托,為小微律政客戶提供相應服務。

1.3虛假交易,是指存在以下任意一種情形:

(1) 服務商與其具有關聯關系的人員(包括但不限于朋友、同學、家人、同個公司內部人員等)進行的不存在真實商業目的的交易;

(2) 服務商自己通過小微律政與其自身進行的交易;

(3) 服務商利用第三方提供的工具、服務或便利條件進行的不真實交易;

(4) 其他非正常交易手段(包括但不限于低價等方式進行的交易);

1.4敏感信息: 敏感信息指小微律政客戶的姓名、證件號、銀行卡號、手機號 、郵箱、地址等涉及用戶隱私或身份的信息。

二、服務商基本要求

2.1服務商應當具備下列條件:

(1) 營業執照等主體資質證照齊全,商業信譽優良;

(2) 具備一定經營規模,財務制度健全,財務狀況穩定;

(3) 具備良好經營資信,未被監管機構或銀行卡組織列入禁止發展或審慎發展的名單;

(4)有能力為小微律政客戶提供合法、有效的對應服務。

三、服務商營運范圍和管理職責

3.1服務商的管理職責:

(1)管理自身的經營行為,確保服務合法性及服務質量;

(2)服務商應對相關員工進行相應的培訓和回訪,建立并維護和小微律政的溝通渠道。

(3)服務商應對從小微律政平臺獲取的敏感信息進行加密,不得通過任何方式存儲用戶的敏感信息。

(4)服務商應嚴禁己方人員的貪腐賄賂行為,嚴禁獲取小微律政客戶敏感信息。

(5)服務商應及時向小微律政報告服務進度。

四、服務商違規情形及分類

◆違規:服務商如出現下列任意一種情況的,計入違規。

4.1違反國家法律法規。

4.2違反監管機構或行業協會制定的規范性文件。

4.3損害小微律政平臺品牌和形象。

4.4不正當謀利的行為。

4.5服務商未經小微律政書面授權,與小微律政客戶取得聯系。

4.6服務商通過任何形式知曉、獲取、傳播小微律政客戶敏感信息。

4.7冒用小微律政等官方品牌進行推廣的。

4.8其他侵害小微律政及其客戶等第三方權益的。

五、違規認定及流程

5.1小微律政通過任何形式檢查發現服務商存在違規行為的,或經小微律政客戶投訴服務商存在違規行為的,均適用于本規則規定的違規處罰條款,同時服務商引發客戶投訴的,小微律政有權要求服務商在一定限期內及時解決問題。

5.2小微律政有權獨立對服務商違規行為進行判斷,并根據本規則第六條“違規處理方式”的約定對服務商采取相關措施。

六、違規處理方式

6.1如服務商被認定為“違規”,視為服務商根本性違反了其與小微律政簽署的有關協議,小微律政及其關聯方有權立即單方提前終止各方簽署的所有協議,且小微律政無須向服務商支付任何未予結算的費用,亦無須承擔任何賠償責任。雙方簽署協議另約定違約金的,小微律政有權要求服務商根據約定支付違約金,小微律政有權在結算款中扣除對應部分。

6.2如服務商出現違規行為后,經與小微律政同意的,可以先予結算部分未予結算款項,其余部分作為違約金。服務商應合同終止后半年內按照合同約定向小微律政補齊違約金。未能按約補齊的,小微律政有權進行追償。

6.3 服務商出現違規行為后,小微律政在審查期間有權延遲結算。

七、服務商結算與開票規則

7.1 小微律政與服務商的結算方式為月結。即當月內結算上一自然月費用。

7.2服務商應于每月5日之前向小微律政發送結算項目明細及申請,雙方簽署確認單后于每月10日(如遇節假日順延至下一工作日)與乙方對上月已完結的服務進行結算。同一客戶多項服務的,全部服務項目完結后視為服務完成,進行結算。

7.3 服務產品的結算金額按雙方簽署的框架協議記載的金額結算。

7.4 小微律政作為代收代付方,服務商應就小微律政支付部分開具服務費發票,就提供住所部分向小微律政客戶開具租賃發票,供小微律政客戶稅務等機關辦事使用。服務商未能就住所產品提供租賃合同及發票的,屬于服務嚴重瑕疵,視為服務未完成。

7.5 小微律政在未收到服務商開具的正確、合法、有效的增值稅發票之前,有權拒絕結算。雙方結算金額已含稅。

八、 規則發布及修改

8.1除本規則外,服務商還需遵守法律中關于受委托人義務的規定。本規則將通過“小微律政合作平臺-服務商平臺-服務商規則”公告的方式予以公布,服務商自行查閱,服務商自小微律政公布規則之日起3日內未提出異議且繼續合作的,視為同意規則全部內容。

8.2小微律政有權隨時對本規則內容進行單方面的變更,并通過在“小微律政合作平臺-服務商平臺-服務商規則”公告的方式予以公布,無需另行單獨通知服務商;若服務商在本協議內容公告變更生效后繼續與小微律政提供者合作的,即視為服務商同意變更的制度。

8.3“小微律政合作平臺-服務商平臺-服務商規則”的具體URL地址如下:http://www.55615j.com/servicePlat

8.4 本規則與雙方簽署的相關協議發生沖突的,以本規則為準。

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